Återbetalningspolicy

Konton och pluggverktygen är gratis att använda, med ett begränsat antal nya spel och lektioner per dag. Där finns inget att betala eller återbetala.

Plus är en månadsprenumeration. Innan du betalar visar vi priset inklusive moms, vad som ingår, att Plus förnyas varje månad och hur du säger upp det.

Betalningen sköts av Stripe genom Managed Payments, där Stripe (genom Link) är säljare i köpet och sköter betalning, moms och kvitto. På kontoutdraget står det LINK.COM* PLUGGKOMPIS.

Ångrar du ditt första köp av Plus inom 14 dagar får du hela beloppet tillbaka, även om du redan har börjat använda Plus. Mejla hello@pluggkompis.tech från e-posten du köpte med och skriv att du vill ångra köpet. Vi avslutar prenumerationen och pengarna går tillbaka till samma kort, oftast inom 5–10 bankdagar.

Du kan säga upp när du vill under "Hantera prenumeration" på prissidan. Plus fortsätter till slutet av den månad du redan betalat för, sedan dras inget mer. Har en ny månad redan börjat betalar vi inte tillbaka den, men du har kvar Plus resten av den.

Är du under 18 behöver du en vårdnadshavares tillåtelse för att köpa Plus. Har någon under 18 köpt utan lov kan vårdnadshavaren mejla hello@pluggkompis.tech, så avslutar vi prenumerationen och betalar tillbaka.

Fungerar inte Plus på grund av fel hos oss löser vi det eller betalar tillbaka. Mejla hello@pluggkompis.tech. Dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen gäller alltid.

Skolavtal och fakturering avtalas separat. Eventuell återbetalning följer det skriftliga avtalet med skolan.